For at komme ind i Dice Wise skal du have en aktiv konto. Log ind med dine registrerede oplysninger, så får du adgang til din brugerprofil, saldo og spiloversigt. Processen er den samme på pc og på mobil, og siden er bygget til at fungere på begge enheder uden ekstra trin.
På computer bruger du normalt browseren og åbner login-siden direkte. På mobil kan du logge ind via den samme webside, og siden tilpasser sig skærmstørrelsen automatisk. Hvis kontoen endnu ikke er oprettet, kræver adgang først en registrering, før du kan bruge Dice Wise som indlogget bruger.
Dice Wise kan bede om verifikation efter login, før udbetalinger frigives, eller når kontooplysninger ændres. I Danmark følger den type kontrol normalt krav om identitetskontrol og hvidvaskregler, så navn, adresse og betalingsmiddel skal stemme overens med registreringen.
Dice Wise gennemfører også verifikation, hvis der registreres usædvanlig aktivitet, hvis oplysninger i profilen ikke matcher dokumenterne, eller hvis grænser for indbetaling og udbetaling udløser ekstra kontrol. Behandlingen går hurtigere, når billederne er skarpe, alle hjørner kan ses, og navnet på kontoen matcher dokumenterne præcist.
Gå til login-siden, indtast din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode, og bekræft eventuel 2FA, hvis den er slået til. Hvis du bruger mobil, fungerer den samme metode i browseren eller i casinoets app, hvis den findes.
Brug linket til nulstilling af adgangskode på login-siden, og følg instruktionerne i den mail, du får tilsendt. Opret en ny adgangskode, som er forskellig fra den gamle, og log derefter ind igen.
Ja, du kan logge ind fra både iOS og Android via mobilbrowseren, så længe din internetforbindelse er stabil. Hvis casinoet har en mobilversion, bruger du samme kontooplysninger som på computeren.
Tjek først, om du har tastet e-mail, brugernavn og adgangskode korrekt, og prøv igen uden autofyld. Hjælper det ikke, så ryd browserens cache eller nulstil adgangskoden, før du kontakter support.
Hvis casinoet kræver identitetsbekræftelse, skal du gennemføre den proces, de viser i kontoen eller ved første udbetaling. I Danmark hænger login og konto-verificering ofte sammen med krav om alderstjek og dokumentation.
Vent den tid, som står i beskeden på skærmen, eller brug funktionen til at låse op via mail eller support, hvis den findes. Undgå flere hurtige forsøg, fordi det kan forlænge spærringen.